René Hesse – IT Systemadministrator

IT-Spezialist

Ich vereine analytisches Denken mit praktischem Geschick und einem tiefen Verständnis für technische Abläufe - sei es bei der Konfiguration komplexer IT-Infrastrukturen, der Wartung von Hardware oder der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine.

+ 15 Jahre fundiertes IT-Know-how

BetriebssytemePlanung, Installation & Administration von Windows- und Linux-Systemen
VirtualisierungSkalierung, Konfiguration und Backup mit VMware ESX, Hyper-V oder Docker
NetzwerkNetzwerk-topologien inkl. DNS, DHCP, Routing, Segmentierung und Netzwerksicherheit
TelekommunikationLösungen von Swyx, SIP-Trunk, Telekom NetPhone VoIP
MES IntegrationAnbindung und Konfiguration von SPS im MES
DatenbankenInstallation, Konfiguration und Wartung von relationalen Datenbanken für Hochverfügbarkeit

Erfahrung

seit 2009

MKW GmbH

IT Systemadministrator

Verantwortlich für die Administration von Windows- und Linux-Systemen, Netzwerkmanagement, User-Support sowie Backup- und Virtualisierungslösungen. Betreuung von MES-Systemen und Maschinenanbindung mit SPS-Grundkenntnissen. Fokus auf stabile IT-Infrastruktur, effizienten Support und sichere Kommunikation.

2003-2009

TAS Unternehmensgruppe

IT Administrator und Call Center Agent

Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern im Inbound- und Backoffice-Bereich, insbesondere im Beschwerdemanagement. Technischer Support bei Internetzugängen und E-Mail-Einrichtung. Später Wechsel in die IT-Abteilung mit Fokus auf Netzwerkadministration, Hardwarewartung und Systembetreuung unter Windows Server.

2001-2003

Tropolys Service GmbH

Call Center Agent

Betreuung von Bestandskunden von Internet-Providern bei Einwahlproblemen ins Internet.

Ausbildung

2008

VWA Essen

It System Ökonom

Die Weiterbildung vermittelt betriebswirtschaftliches und informationstechnisches Wissen, um die Absolventen für anspruchsvolle Aufgaben im IT-Management zu qualifizieren

2001-2002

Institut für Lernsysteme

Internet-Betreuer

Schwerpunkt liegt auf der HTML-Programmierung, Internet-Publishing sowie Web-Design. Weitere Inhalte sind Hardware- und Softwaregrundlagen, Installation und Schutzmechanismen.

1998-2001

Augenoptiker-Innung Düsseldorf

Ausbildung Augenoptiker

Ausbildung zum Augenoptiker mit Schwerpunkt auf Beratung, Sehstärkenbestimmung sowie Anfertigung und Anpassung von Brillen und Kontaktlinsen.